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服务流程
我们是通过为客户提供专业的节电服务来帮助客户解决用电方面的问题。期间要经过节电量评估、方案设计、产品选型、设备采购、安装调试、运行维护、操作培训、节电量跟踪等一系列的服务;拥有技术成熟的研发团队,提供更完善的终端服务。
l.前期接触
先期由本公司销售经理及销售工程师与客户进行初步接触。就客户的主营业务、采用的生产工艺、照明设备的使用状况(包括电费单价、用电设备数量、类型、控制方式、使用时间)等情况进行交流。从而确定客户是否符合节电技术条件以及有无节电的需求;同时向客户介绍我们的服务模式、产品技术及其带来的利益。并就《初步测试方案》与客户达成一致。
2.初步测试
由技术人员在客户正常工作的情况下检查线路情况是否规范、安全、合理。并用专业设备对客户的用电设备总控或分控开关处的三相电源A、B、C的电流、电压进行测量,测量时测试范围内的照明设备应处于全部正常工作状态,同时要做好《测量记录》。测量结束后与客户确定合适的对比测试场所,并就局部的对比测试方法与客户达成一致。
3.提交节电项目评估报告书
我们根据客户的用电实际状况,按照专业计算方法,估算整个项目的平均节电率及节电效益。并向客户出具《节电项目评估报告书》,供客户审核批准。本公司销售经理和技术人员参加由客户召集的节电项目评估会议,做详细说明和阐述,为客户选择最优的项目方案。
4.对比测试
在签订对比测试合同后,对测试范围内的设备用电量进行加装节电设备和不加装节电设备的前后效果对比。测试时在被测试线路中须安装一块独立的电度表,并且保证测试设备的开启数量、测试时间在测试期间保持一致。而且须在双方共同监测下进行,保证测试数据的真实性。测试期间须准确填写《节电效果检测表》,最终的测试结果须经双方确认盖章后方为有效。《节电效果检测表》将作为客户决定签订《节电项目合同》与否的重要依据。
5.签订节电项目合同
如果客户对节电测试效果满意,并愿意实施全面的节电项目改造,双方应签订《节电项目合同》,合同主要内容包括:应确保的最低节电率、节电率的计算方法及测试手段、双方应承担的责任与义务、合同总款额、付款方式、违约处罚等条款。
6.节电改造项目安装与调试
本公司将按照与客户所签订的《节电项目合同》中的相关内容进行全面的安装调.
7.节电项目验收
项目安装调试完毕后,客户和本公司按照《节电项目合同》节电率的计算方法及测试手段对项目进行验收。本公司同时对客户的相关人员进行操作。
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